要望に対する原因を考えることが大事_配膳の例




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「ご飯に行かない」「自室に配膳してほしい」というのは悪い事ではなく、その原因を探ることが大切だ。

例えば、ある女性の方は、食事の時目の前で、箸で歯の間をいじられると、箸は共有するものだから「あの人と一緒に食べるのはイヤ」と言った。だから、自分の箸に変えてもらったり、歯磨きをしてスッキリした口でご飯を食べてもらったり、あるいは、談笑室へ移動する間に、「ごめんなさい、気を付けましょう」と耳元でささやくなど、些細な対応をすることで、「分かった、やめるよ」と言って癖が直った人もいる。それだけでも全体の雰囲気は随分と変わってくる。咳き込んでいる人も嫌な人と思う人もいるため、全部を見ていかなければならない。


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